|
Pour
acheter un billet d'avion, on peut s'adresser
aussi bien à un tour-opérateur spécialisé
vols réguliers ou charters, une agence,
aux compagnies aériennes, voire même
n'utiliser qu'Internet.
•
Agences et tour-opérateurs
L'intérêt
d'une agence de voyages est de servir d'intermédiaire
entre le public et les compagnies aériennes;
leur système informatique de réservation
permettant d'avoir un accès direct aux
disponibilités des unes et des autres.
Précision
indispensable, une agence de voyages et un tour-opérateur
(ou TO ou voyagiste) sont deux choses différentes.
Le voyagiste est celui qui affrète les
avions et les places charters ou négocie
les tarifs auprès des compagnies régulières
alors que l'agence, elle, ne fait que revendre
à un prix identique les produits de ce
dernier ou ceux des compagnies aériennes.
De fait, l'agence de voyages n'est donc pas rétribuée
par le client mais directement par ses fournisseurs.
Dans
l'aérien comme ailleurs, à chacun
ses spécialités. Il existe ainsi
des voyagistes généralistes ("le
monde entier") et des spécialistes (une
zone géographique, un niveau de prestation…)
avec, pour chacun, des produits et des compétences
fort différents. De même, certains
voyagistes ne font que du charter alors que d'autres
ne proposent que du vols régulier "négocié".
D'où
l'intérêt selon ce que l'on cherche
de s'adresser au bon interlocuteur.
•
Les
compagnies aériennes
La
majorité des compagnies propose maintenant
des tarifs préférentiels ouverts
à tous qui correspondent d'ailleurs souvent
aux prix négociés qu'elles mettent
à disposition des agences. Donc, il est
tout à fait possible de s'adresser aussi
directement aux transporteurs pour acheter un
billet à bon prix.
•
Internet
et les agences virtuelles
Tout
nouveau avec le développement du web, l'arrivée
"d'agences virtuelles" qui ne disposent d'aucune
adresse, voire même de numéro de
téléphone, ouvert au public. Tout
se passe sur Internet. Et dans cette catégorie
on retrouvera aussi bien des tour-opérateurs,
des généralistes, des spécialistes,
y compris charter, que de simples revendeurs d'offres
proposées ailleurs.
|
